Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

Busca y selecciona los productos de tu interés y agrégalos al carrito, al finalizar de seleccionar los productos que deseas adquirir ingresa al icono del carrito ubicado en la parte superior derecha de la página y da clic. En esa página deberás dar clic en el botón de finalizar compra y seguir los pasos para completar tu compra, proporcionar tus datos para el envío y realizar el pago.

 

¿Cómo puedo hacer el pago?

El pago lo puedes realizar por medio de Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Depósito Bancario o Transferencia. También puedes realizar tu pago por medio de openpay, mercado pago. En el proceso de compra seleccionas tu preferencia de pago y se te mandaran las instrucciones para completar tu pago.

 

¿Puedo facturar mi compra?

Para emitir una factura de su compra deberá notificarnos via correo electrónico a artesaniasalfredo@gmail.com adjuntando su constancia fiscal junto con el número de su orden de compra.
Por correo se le enviarán los diferentes medios de pago para que pueda realizar el pago correspondiente.

 

¿Mi envío llegará de un día a otro si selecciono express?

Su envío saldrá el mismo día si realiza su pedido antes de las 12:00 p.m; si se realiza después, saldrá el día siguiente.
Los envíos express no aplican para todas las zonas ya que algunas son zona extendida por algunas paqueterías y sus envíos llegan después de varios días.
El tiempo promedio estimado de un paquete normal es de 3 a 5 días hábiles y el express de 2 a 3 días hábiles.

 

¿Los productos son iguales a las fotos?

Hay algunos productos que tienen una ligera variación de tamaño y color debido a su proceso de fabricación, por lo que pueden no ser exactamente a como aparecen en la fotografía